نحرص في متجر أرض ضيعتنا على توفير تجربة تسوق مرنة وواضحة، ونوضح لكم فيما يلي سياسة إلغاء الطلبات:
- إلغاء الطلب قبل الشحن:
في حال طلب العميل إلغاء الطلب قبل إصدار بوليصة الشحن، يتم إرجاع المبلغ كاملًا في حال كان الدفع مسبقًا. - إلغاء الطلب بعد إصدار بوليصة الشحن:
في حال تم طلب الإلغاء بعد إصدار بوليصة الشحن، يتم خصم رسوم الشحن من المبلغ المستحق، ويتم إرجاع المتبقي للعميل في حال كان الدفع مسبقًا. - إلغاء الطلب بعد شحنه:
إذا تم طلب الإلغاء بعد تسليم الطلب لشركة الشحن، يتم استرجاع المبلغ بعد إعادة الشحنة إلى المتجر، مع خصم رسوم الشحن. - مدة استرجاع المبالغ:
يتم إرجاع المبالغ للعملاء خلال مدة تصل إلى 3 أيام عمل من تاريخ تأكيد الإلغاء واستلام الشحنة (إن وجدت). - طريقة استرجاع المبلغ:
يتم استرداد المبلغ بنفس وسيلة الدفع الأصلية التي تم استخدامها عند إتمام الطلب.
نسعى دائمًا لتقديم أفضل خدمة ممكنة، ونقدّر ثقتكم بنا.